TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

nuurgirls.com üzerinden elektronik olarak sipariş verdiğinizde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın almayla ilgili ihracat satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer şartlara tabidir.

2. Kargo ve Teslimat Süreçleri

Siparişlerinizin boyutunda en hızlı ve güvenli şekilde bizim önceliğimizdir.

  • Gönderim Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firması, yoğunluğuna bağlı olarak siparişinizi kargoya verilişinden itibaren 1-3 iş günü içinde adresinize ulaştırır.

  • Kargo Firması: Gönderilerimiz Yurtiçi Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.

  • Bilgilendirme: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve güncel olması kritik öneme sahiptir.

  • Kargo Ücreti: nuurgirls.com üzerinden alışverişlerde kargo ücreti bize aittir.

3. Çayma Hakkı

ALICI; Satın aldığı ürünü kendisinden veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilirsiniz.

  • Süre Başlangıcı: Cayma hakkı süresi, malın teslim alındığı gün başlar.

  • Masraflar: Cayma teminatın süresi içerisinde usulüne uygun kullanılması durumunda, iade kargo masrafları SATICI (Nuur Girls) tarafından karşılanır.

4. İade ve Değişim Koşulları

Ürünlerin veya iade değişimlerinin dahil edilebilmesi için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi gerekmektedir:

  • Fatura Zorunluluğu: İade edilecek ürünle birlikte ürünün orijinal faturası da gönderilmelidir.

  • Paketleme: Ürünlerin kargoda zarar görmemesi ve hijyen standartlarının korunması için kargoya teslim edilmeden önce orijinal ambalaj veya koruyucu naylon ambalaj içinde tutulması zorunludur.

  • Kabil Şartı: Koruyucu ambalajı olmadan gönderilmeden, hasar görmüş veya ticari vasfını bozmuş kırılmamış iade ve değişim kırılmaları kabul edilememektedir.

5. Garanti Koşulları

Nuur Girls olarak ürünlerimizin arkasındayız.

  • Garanti Süresi: Ürünlerimiz, üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır.

  • Kapsam: Kullanım talimatlarına uygun kullanılan ürünlerde ortaya çıkan üretim kusurları garanti kapsamı dahilindedir.

  • İnceleme Süreci: Bir ürünün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için teknik ekibimiz tarafından incelenmesi gerekmektedir. İncelemek için ürünün iç kısımlarına bakın.

İletişim Bilgileri

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: